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        北臺新聞
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        銷售在前,服務跟上
        發布時間:2020-05-31    點擊數:

        銷售在前,服務跟上

        5/8日銷服部早會上,銷服部主管用掩飾不住喜悅的心情給大家宣布一個喜訊,昨天工廠接單創新高?,F場響起久久的掌聲。這不是數字,這些都是吉祥符,愿來日天天都有吉祥符。這個成績離不開我們前方銷售人員的的辛勤付出,離不開生產部員工的揮汗如雨;也離不開我們銷服人員的默默奉獻。


        為確保公司持續經營,北臺集團江蘇工廠作為改革試點從41日開始正式執行改革方案。

        后勤客服部門為了跟上服務,修訂了客服管理制度,員工除了對內要有“服務生產服務銷售服務全公司”的服務理念;對外,要樹立公司的形象,使客戶持續保持對公司產品的滿意度和忠誠度。

        加強培訓,使客服人員提升較強的專業知識,熟悉各種產品的性能、規格、價格等,可隨時解答客戶提出的各種問題;增加溝通能力,隨時滿足客戶的需求,為客戶解決問題;加強包容和忍耐度,傾聽客戶的各種訴求并及時解決問題。

         

         

        一個企業,銷售人員好比是陣前將士,生產人員就是兵工廠造子彈槍炮的,各后勤服務員工是輸送帶上面的那些默默無聞的傳遞者。然,這些默默無聞的奉獻者也是構建企業大廈中不可或缺的那個螺絲釘。做著本職工作,苦也不說,累也不叫。

              

               

        大貨車來拉貨了,倉儲部門員工中午不休息裝車,只為可以讓客戶盡快收到貨。他們都說,非常時期,能夠有客戶給工廠下訂單都是幸福的事情。一定要讓客戶滿意我們的服務。


               

        客戶來了,訂單來了,我們的服務必須是杠杠的!不辜負銷售人員跑市場時的舟車勞頓餐飲露宿;更不能辜負客戶們對北臺一如既往的信任與支持。

        在平凡的崗位上做好工作就是不平凡。相信北臺的后勤部門員工們都是最棒的。

        上下同心眾志成城。

        疫情完全控制以后,相信通過北臺集團高管們針對疫情后行業變化分析,制定出新的營銷策略和企業經營管理策略;通過各部門的精誠合作和全體員工的不懈努力,“奪回因疫情造成的損失、完成公司的年度目標”就一定會實現!


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